لینک بیو چیست؟ راهنمای کاربردی برای کسب‌وکارها

لینک بیو در اصل یعنی چه؟

این عبارت از Instagram آمده است؛ جایی که متن پست‌ها نمی‌تواند لینک قابل کلیک داشته باشد. تولیدکنندگان محتوا شروع کردند به نوشتن «لینک در بیو» تا مخاطبان را به تنها جای پروفایل بفرستند که لینک در آن کار می‌کند: خانهٔ وب‌سایت. با گذشت زمان این عبارت دو معنا پیدا کرد: خودِ لینک، و صفحه‌ای که باز می‌کند.

امروز صفحهٔ لینک بیو یک صفحهٔ وب کوچک و سریع است که برای گوشی ساخته شده. بالای آن عکس یا لوگو، نام شما و یک خط کوتاه دربارهٔ کارتان قرار دارد. زیر آن ردیفی از دکمه‌ها می‌آید: منو، فروشگاه، گفت‌وگوی WhatsApp، فرم رزرو، تازه‌ترین ویدیو و مسیر رسیدن به شعبه. بازدیدکننده همه را در یک صفحه می‌بیند، روی آنچه لازم دارد می‌زند و می‌رود.

این صفحه جایگزین یک وب‌سایت کامل نیست و چنین قصدی هم ندارد. وب‌سایت کسب‌وکار شما را با جزئیات توضیح می‌دهد. صفحهٔ لینک بیو فقط به یک پرسش سریع پاسخ می‌دهد: حالا کجا بروم؟ بسیاری از کسب‌وکارها هر دو را دارند، اما پروفایل خود را به صفحهٔ لینک وصل می‌کنند چون مرور آن روی گوشی آسان‌تر است.

چرا یک لینک در پروفایل کافی نیست؟

شبکه‌های اجتماعی می‌خواهند کاربران داخل برنامه بمانند، به همین دلیل جای لینک‌ها را محدود می‌کنند. در بیشتر آن‌ها پروفایل فقط یک خانهٔ وب‌سایت دارد و لینک‌های داخل پست یا قابل کلیک نیستند یا به‌راحتی دیده نمی‌شوند. در برخی شبکه‌ها حتی برای افزودن لینک به حساب تجاری یا تعداد مشخصی دنبال‌کننده نیاز دارید.

این برای هر کسی که بیش از یک چیز برای معرفی دارد مشکلی واقعی است. یک کافه می‌خواهد مردم منو را ببینند، از طریق اپلیکیشن تحویل سفارش دهند، نزدیک‌ترین شعبه را پیدا کنند و حساب‌های دیگرش را دنبال کنند. اگر پروفایل فقط به اپلیکیشن تحویل برسد، هر کس دنبال منو یا نشانی بوده به بن‌بست می‌خورد؛ یا همان سؤال را در پیام می‌پرسد یا منصرف می‌شود.

عوض‌کردن لینک پروفایل با هر پست تازه هم مشکل را حل نمی‌کند. پست‌ها و ویدیوهای قدیمی همچنان مردم را به «لینک بیو» می‌فرستند که آن زمان به جای دیگری می‌رود. یک صفحهٔ ثابت که محتوایش را به‌روز می‌کنید، باعث می‌شود هر پستی، قدیمی یا جدید، به جای درست اشاره کند.

چه کسانی از لینک بیو استفاده می‌کنند: نمونه‌هایی از سراسر جهان

تقریباً هر کسی که مردم او را از طریق شبکه‌های اجتماعی یا پیام‌رسان‌ها پیدا می‌کنند، از آن سود می‌برد. آنچه از کسب‌وکاری به کسب‌وکار دیگر تغییر می‌کند، اقدام اصلی بالای صفحه است و این به پرتکرارترین پرسش مشتریان بستگی دارد.

دقت کنید که هیچ‌کدام از صفحه‌های زیر همهٔ کارهای کسب‌وکار را فهرست نمی‌کند؛ هر کدام چند موردی را برمی‌گزیند که دنبال‌کنندگان واقعاً می‌پرسند. اگر می‌خواهید پیش از ساختن صفحهٔ خود چنین چیدمان‌هایی را ببینید، طرح‌های آماده بر اساس صنعت، مانند قالب‌های رستوران، منبع سریعی برای ایده‌اند. این هم نمونه‌هایی از کسب‌وکارهای مختلف در کشورهای مختلف:

• رستورانی در ریاض: اول منو، بعد سفارش از طریق WhatsApp، اپلیکیشن‌های تحویل، رزرو میز و لینک نقشه برای هر شعبه.
• نانوایی‌ای در لیون: محصولات ویژهٔ امروز، ساعت کاری، فرم پیش‌سفارش کیک‌های جشن و مسیر رسیدن به مغازه.
• کلینیک دندان‌پزشکی در قاهره: دکمهٔ نوبت‌گیری، شمارهٔ WhatsApp برای پرسش‌ها، فهرست خدمات و بیمه‌های طرف قرارداد.
• مربی یوگا در بالی: برنامهٔ هفتگی کلاس‌ها، ثبت‌نام در دوره‌های اقامتی، یک ویدیوی کوتاه معرفی و جزئیات جلسات خصوصی.
• طراح آزادکار در لاگوس: نمونه‌کارها، رزومه، پروفایل LinkedIn و لینکی برای رزرو یک تماس کوتاه.
• برند پوشاکی در استانبول: کلکسیون تازه، فروشگاه با قیمت‌ها، راهنمای سایز، اطلاعات ارسال و دکمهٔ گفت‌وگو.
• موسیقی‌دانی در سئول: تازه‌ترین اثر در سرویس‌های استریم، تاریخ تورها همراه لینک بلیت و راه تماس برای رزرو اجرا.

یک صفحهٔ لینک بیو خوب چه چیزهایی دارد؟

مؤثرترین صفحه‌ها، در هر صنعتی، ساختار مشابهی دارند. پیش از رفتن سراغ چک‌لیست، دو نکته توجه ویژه می‌خواهد.

نخست، متن دکمه‌ها که مهم‌تر از آن است که بیشتر مردم فکر می‌کنند. «منو» بد نیست، اما «دیدن منوی امروز» بهتر است، چون می‌گوید با لمس دکمه چه اتفاقی می‌افتد. از واژه‌های مبهم مثل «اینجا کلیک کنید» یا «بیشتر» و از نام‌های داخلی که مشتریان نمی‌شناسند پرهیز کنید.

دوم، زبان. اگر دنبال‌کنندگان شما به بیش از یک زبان صحبت می‌کنند، همان‌طور که در حاشیهٔ خلیج فارس، جنوب آسیا، شمال آفریقا و بسیاری از شهرهای اروپا رایج است، صفحه‌ای که به زبان خود بازدیدکننده نمایش داده شود بسیار بیشتر اعتماد می‌سازد تا صفحه‌ای که یک زبان را به همه تحمیل کند. با در نظر داشتن این دو نکته، هنگام ساختن یا بازبینی صفحه از این چک‌لیست استفاده کنید:

• عکس یا لوگوی واضحی که با پروفایل‌های اجتماعی‌تان یکی باشد تا بازدیدکننده بداند جای درستی آمده است.
• نام شما و یک خط ساده که بگوید چه کاری و کجا انجام می‌دهید، مثلاً «داروخانهٔ خانوادگی در جده، باز تا نیمه‌شب».
• فقط یک اقدام اصلی در بالا: سفارش، رزرو، خرید یا پیام. فقط یکی.
• راهی مستقیم برای رسیدن به یک انسان، معمولاً WhatsApp، شمارهٔ تلفن یا ایمیل، ترجیحاً با یک پیام آغازین ازپیش‌نوشته.
• نشانی و ساعت کاری اگر مشتریان به محل شما می‌آیند، همراه لینک نقشه برای هر شعبه.
• سه تا شش لینک تکمیلی به ترتیب اهمیت، با برچسب‌های کوتاهی که با فعل شروع می‌شوند.
• آیکون حساب‌های اجتماعی دیگرتان در پایین صفحه، به‌جای دکمه‌های بزرگ.

ساختن لینک بیو، گام‌به‌گام

می‌توانید در کمتر از نیم ساعت صفحه‌ای کاربردی بسازید. ترتیب گام‌ها از ابزاری که انتخاب می‌کنید مهم‌تر است.

در linkom، راهنمای شروع همین گام‌ها را درون داشبورد توضیح می‌دهد و می‌توانید به‌جای صفحهٔ خالی از یکی از قالب‌ها شروع کنید. ابزارهای دیگر هم مسیر مشابهی دارند. هر کدام را که استفاده کنید، گام آزمایش در نزدیکی پایان را جا نیندازید:

1. 1سه پرسشی را که بیشتر از همه در پیام‌ها و کامنت‌ها از شما می‌شود بنویسید. لینک‌های بالای صفحه باید به آن‌ها پاسخ دهند.
2. 2نشانی کوتاهی هماهنگ با نام کاربری‌تان انتخاب کنید تا گفتن و به خاطر سپردنش آسان باشد.
3. 3عکس یا لوگو، نام خود و یک خط دربارهٔ کارتان اضافه کنید.
4. 4تنها اقدام اصلی‌تان را اول بگذارید و بقیهٔ لینک‌ها را به ترتیب نیاز مردم اضافه کنید.
5. 5دکمهٔ WhatsApp یا تماس را اضافه کنید و اگر محل کسب دارید، ساعت کاری و لینک‌های نقشه را هم بیفزایید.
6. 6طرحی ساده با متن خوانا و کنتراست کافی، با رنگ‌های برندتان انتخاب کنید.
7. 7صفحه را روی گوشی خودتان باز کنید، همهٔ دکمه‌ها را لمس کنید و هر چیزی را که کند، خراب یا گیج‌کننده است درست کنید.
8. 8لینک را در همهٔ پروفایل‌ها، پروفایل WhatsApp Business و امضای ایمیل خود بگذارید و آن را به‌صورت کد QR چاپ کنید.

نکته: کد QR صفحه‌تان را روی منوها، رسیدها، کیسه‌ها و ویترین مغازه چاپ کنید. این‌طور کسانی که شما را بیرون از اینترنت می‌شناسند به همان صفحه‌ای می‌رسند که دنبال‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی.

اشتباه‌های رایجی که کلیک‌ها را از شما می‌گیرند

بیشتر صفحه‌های ضعیف طراحی بدی ندارند؛ فقط می‌خواهند کارهای زیادی بکنند، یا یک بار ساخته شده‌اند و دیگر کسی سراغشان نرفته است. عادت خوب این است که با هر کمپین صفحه را بررسی کنید: اگر پستی می‌گوید «جعبهٔ هدیهٔ جدید را از لینک بیو سفارش دهید»، جعبهٔ هدیه باید نخستین دکمه‌ای باشد که مردم می‌بینند، نه ششمی.

این‌ها رایج‌ترین اشتباه‌ها هستند:

• دکمه‌های زیاد. وقتی همه‌چیز در صفحه باشد، هیچ‌چیز به چشم نمی‌آید. لینک‌های کم‌استفاده را به یک پوشه ببرید یا حذف کنید.
• لینک‌های کهنه: حراج فصل گذشته، رویدادی که تمام شده یا شعبه‌ای که بسته شده است.
• نبودِ راهی برای گفت‌وگو با یک انسان، که پرسش‌ها را به کامنت‌ها می‌کشاند و آنجا به‌راحتی گم می‌شوند.
• تصاویر و جلوه‌های سنگین که صفحه را با اینترنت همراه کند می‌کنند.
• صفحه‌ای که با تازه‌ترین پست هماهنگ نیست، و کسی که برای چیزی خاص آمده آن را پیدا نمی‌کند.

از کجا بفهمید لینک بیو شما کار می‌کند؟

صفحهٔ لینک بیو چیزی به شما می‌دهد که پروفایل‌های اجتماعی به‌ندرت می‌دهند: تصویری روشن از آنچه مردم پس از خروج از برنامه می‌خواهند. عددهای مهم ساده‌اند: چند نفر بازدید می‌کنند، روی کدام دکمه‌ها می‌زنند، از کدام شبکه آمده‌اند و از چه کشورهایی هستند.

هر یکی دو هفته این عددها را ببینید و بر اساس آن‌ها عمل کنید. اگر بیشتر بازدیدکنندگان دکمهٔ WhatsApp را می‌زنند ولی تقریباً کسی منو را باز نمی‌کند، شاید لینک منو خیلی پایین است یا عنوانش روشن نیست. اگر بخش بزرگی از بازدیدها از TikTok می‌آید، مطمئن شوید صفحه با آنچه آنجا منتشر می‌کنید هماهنگ است. اگر از کشوری که انتظارش را نداشتید بازدیدکننده می‌آید، شاید افزودن زبان آن‌ها ارزشش را داشته باشد.

در linkom عددهای پایه در پلن رایگان هست و آمار کامل، شامل کلیک هر لینک، منابع، دستگاه‌ها و کشورها، از پلن Starter شروع می‌شود. از هر ابزاری استفاده کنید، صفحه را چیزی بدانید که به‌مرور تنظیمش می‌کنید، نه کاری که یک بار تمام می‌شود.