سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع linkom ("نحن") بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدامك لموقع linkom.app. ويدير linkom مالك فردي (مؤسسة فردية) مقرّه المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني واسمك وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مُشفَّرة أحادية الاتجاه "hashed") — أو معرّف حسابك في Google إذا سجّلت الدخول باستخدام Google.
• محتوى الملف الشخصي: اسم المستخدم والروابط وحسابات التواصل الاجتماعي ومواقع الفروع والصور التي تضيفها إلى صفحتك العامة.
• بيانات الاستخدام: إجمالي المشاهدات والنقرات على الروابط في صفحتك العامة، بما في ذلك الدولة التقريبية والمصدر المُحيل، وتُستخدم لتوفير التحليلات الخاصة بك.
• بيانات الدفع: تتولاها Paddle بالكامل. ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها إطلاقاً.
• بيانات الدعم: تذاكر الدعم الخاصة بك، والأسئلة التي تطرحها على مساعد الدعم في linkom مع إجاباته (إضافةً إلى الصفحة التي فُتح منها، والدولة التقريبية للزوار غير المسجّلين). يطّلع فريقنا على محادثات المساعد للرد عليك وتحسين المساعدة، وتُحذف بعد 90 يوماً.

2. كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم الخدمة وتشغيلها، وتشغيل صفحتك العامة.
• للتحقق من هويتك وتأمين حسابك.
• لعرض التحليلات الخاصة بصفحتك.
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (التحقق، وإعادة تعيين كلمة المرور، والإيصالات).
• لرصد إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات النظامية.

3. مزوّدو الخدمات

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل linkom:

• Cloudflare — الاستضافة، وقاعدة البيانات (D1)، وتخزين الوسائط (R2)، ونموذج الذكاء الاصطناعي الذي يكتب إجابات مساعد الدعم (Workers AI).
• Paddle — معالجة المدفوعات والفوترة (التاجر المسجّل Merchant of Record).
• Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات.
• Google — تسجيل الدخول الاختياري، إن اخترته.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لإبقائك مسجّلاً للدخول. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية أو ملفات تتبّع عبر المواقع.

إذا وصلت عبر رابط أحد المسوّقين بالعمولة في linkom، نحتفظ بملف تعريف ارتباط لمدة تصل إلى 60 يوماً حتى يُنسب إليه تسجيلك إن أنشأت حساباً. ولا يرى المسوّقون هويتك إطلاقاً، بل يرون الأعداد فقط (النقرات والتسجيلات والعملاء الدافعين) ومبالغ عمولاتهم.

يمكن لأصحاب الصفحات ربط أدوات تحليلات أو إعلانات خاصة بهم (مثل Google Analytics أو Meta Pixel أو TikTok Pixel) بصفحاتهم العامة. يختار صاحب الصفحة هذه الأدوات، وتعمل على صفحاته فقط، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة به وبمزوّد الأداة. ويُستأذن زوار أوروبا افتراضيًا قبل تشغيلها، ولا تُمرَّر إليها الأسماء ولا أرقام الجوال ولا عناوين البريد.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. وعند حذف حسابك، نزيل ملفك الشخصي وبياناتك الشخصية، إلا في الحالات التي يتعيّن علينا فيها الاحتفاظ بسجلات للامتثال للالتزامات النظامية أو المحاسبية.

6. حقوقك

يمكنك في أي وقت الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها من لوحة التحكم، أو بالتواصل معنا. وقد تكون لك حقوق إضافية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بحسب الولاية القضائية التي تتبع لها.

7. المحتوى العام

تذكّر أن صفحتك على linkom عامة بطبيعتها — فأي محتوى تضيفه إليها يمكن لأي شخص لديه الرابط أن يراه.

8. التعديلات

قد نُحدِّث هذه السياسة؛ وتنعكس التغييرات في تاريخ "آخر تحديث" المذكور أعلاه.

9. التواصل

لأي طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على support@linkom.app.