ریفنڈ اور منسوخی کی پالیسی

یہ ترجمہ صرف سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر یہ انگریزی متن سے مختلف ہو تو انگریزی متن کو فوقیت حاصل ہوگی۔

ہم چاہتے ہیں کہ آپ linkom سے مطمئن رہیں۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ادا شدہ سبسکرپشنز کے لیے منسوخی اور رقم کی واپسی کیسے کام کرتی ہے۔ ادائیگیاں اور رقم کی واپسی ہمارے ری سیلر اور Merchant of Record، Paddle.com، کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہیں۔

1۔ اپنی سبسکرپشن منسوخ کرنا

آپ اپنی ادا شدہ سبسکرپشن (اسٹارٹر، پرو یا بزنس) اپنی بلنگ سیٹنگز سے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی کی صورت میں آپ کا پلان موجودہ بلنگ مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے، اور آپ سے دوبارہ رقم وصول نہیں کی جائے گی۔ مدت ختم ہونے کے بعد آپ کا اکاؤنٹ مفت پلان پر واپس آ جاتا ہے۔

10 دن کے مفت ٹرائل کے لیے کسی کارڈ کی ضرورت نہیں اور اس پر کبھی کوئی رقم وصول نہیں کی جاتی: ٹرائل ختم ہونے پر آپ خود فیصلہ کرتے ہیں کہ سبسکرائب کرنا ہے یا نہیں۔ ادائیگیاں صرف اسی وقت شروع ہوتی ہیں جب آپ سبسکرائب کرتے ہیں۔

2۔ رقم کی واپسی

اگر آپ مطمئن نہیں ہیں تو آپ کسی ادا شدہ پلان کی اپنی پہلی خریداری سے 14 دن کے اندر مکمل رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ رقم کی واپسی کی درخواست کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں درج ای میل پتے سے support@linkom.app پر ای میل کریں، اور ہم Paddle کے ذریعے اس کا انتظام کریں گے۔

• رقم کی واپسی ادائیگی کے اصل طریقے پر کی جاتی ہے۔
• تجدید کے چارجز (پہلی مدت کے بعد) عموماً ناقابلِ واپسی ہیں، کیونکہ آپ ان سے بچنے کے لیے تجدید سے پہلے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔
• سروس یا اس پالیسی کے واضح غلط استعمال کی صورت میں ہم رقم کی واپسی سے انکار کر سکتے ہیں۔

3۔ رقم کی واپسی کیسے پروسیس ہوتی ہے

چونکہ Paddle، Merchant of Record ہے، اس لیے واپس کی گئی رقم آپ کے اسٹیٹمنٹ پر Paddle کی جانب سے ظاہر ہوتی ہے اور آپ کے بینک یا کارڈ جاری کنندہ کے لحاظ سے عموماً 5–10 کاروباری دنوں میں آپ کے اکاؤنٹ تک پہنچتی ہے۔

4۔ مفت پلان

مفت پلان بلا معاوضہ ہے، اس لیے اس پر کوئی بلنگ یا رقم کی واپسی لاگو نہیں ہوتی۔

5۔ رابطہ

بلنگ یا رقم کی واپسی کے بارے میں کوئی سوال ہے؟ support@linkom.app پر ای میل کریں، ہم مدد کریں گے۔