Link in Bio für Restaurants: Inhalte und richtige Reihenfolge

Wofür der Link in der Bio wirklich da ist

Ihre Beiträge machen Appetit: Dampf über einer Schüssel Nudeln, die Schlange vor der Tür am Freitagabend. Der Link in der Bio hat eine andere Aufgabe. Er verwandelt einen Moment des Hungers in eine Handlung – in den wenigen Sekunden, bevor die Person weiterscrollt.

Die Seite ist also keine verkleinerte Website. Niemand will die Gründungsgeschichte lesen, bevor er die Karte gesehen hat. Denken Sie an Ihren Tresen: Der Gast kommt schon mit einem Wunsch, und Ihre einzige Aufgabe ist, ihn ohne Hürden zu erfüllen.

Stellen Sie sich vorher eine Frage: Wonach fragen die Leute Sie am häufigsten? Wenn Ihr Postfach voller „Habt ihr gerade offen?“, „Liefert ihr in meinen Stadtteil?“ und „Kann ich für sechs am Samstag reservieren?“ ist, gehören genau diese drei Antworten auf die Seite – weit oben, in einfachen Worten.

Die Reihenfolge, die für die meisten Restaurants funktioniert

Die Reihenfolge zählt mehr als das Design. Auf dem Handy sieht man die ersten drei oder vier Buttons ohne Scrollen, und dort landen die meisten Klicks. Stellen Sie die Aktion an den Anfang, die den meisten Umsatz bringt oder die häufigsten Fragen beantwortet.

Für ein Restaurant mit Gastraum und Lieferung ist die folgende Abfolge ein guter Start. Passen Sie sie an das tatsächliche Verhalten Ihrer Gäste an.

Bei linkom können Sie diese Blöcke jederzeit umsortieren oder eine lange Seite in Tabs aufteilen; die Anleitung zu Links zeigt, wie Sie Überschriften, Ordner und zeitgesteuerte Links anlegen.

1. 1Jetzt bestellen – Ihr eigener Bestell-Link oder WhatsApp, wenn Sie direkt Bestellungen annehmen.
2. 2Liefer-Apps – ein Button pro App, auf der Sie gelistet sind, mit dem Namen der App.
3. 3Speisekarte – gut lesbar, aktuell, mit Preisen.
4. 4Tisch reservieren – Ihr Reservierungs-Link oder WhatsApp und Telefon für Gruppen.
5. 5Filialen und Öffnungszeiten – Adressen, Karten-Links und die heutigen Zeiten.
6. 6Alles andere – Catering, Gutscheine, Jobs, Bewertungen und Ihre anderen Kanäle.

Tipp: Wenn Sie den Großteil Ihres Umsatzes im Gastraum machen, stellen Sie Speisekarte und Reservierung über die Bestellung. Die Seite soll Ihr Geschäft abbilden, nicht eine Vorlage.

Die Speisekarte: für den Daumen gemacht, nicht für den Drucker

Die Speisekarte ist der meistbesuchte Teil fast jeder Restaurantseite – und genau dort verlieren Restaurants Gäste. Ein eingescanntes PDF, in das man hineinzoomen muss, Preise vom letzten Jahr oder ein Gericht, das es seit Monaten nicht mehr gibt, schicken Kunden still und leise woandershin.

Eine gute Karte im Bio-Link ist kurz genug zum Überfliegen und vollständig genug für eine Entscheidung. Eine Ramen-Bar in Osaka kann ihre fünf Schalen mit je einer Zeile zeigen; eine Familien-Trattoria in Neapel gliedert eher nach Vorspeisen, Pasta, Hauptgerichten und Desserts. In beiden Fällen sollte man Name, kurze Beschreibung und Preis sehen, ohne etwas anderes öffnen zu müssen.

Wenn Ihre Gäste verschiedene Sprachen lesen – in einer Touristenstraße in Lissabon oder einem Geschäftsviertel in Dubai –, zeigen Sie die Karte in diesen Sprachen. Behalten Sie die Originalnamen der Gerichte und ergänzen Sie darunter eine schlichte Beschreibung, statt holprig zu übersetzen.

• Ein Preis bei jedem Gericht, in Landeswährung, aktualisiert am Tag der Änderung.
• Klare Kennzeichnung für vegetarische, vegane, halal, glutenfreie oder scharfe Gerichte, wo zutreffend.
• Allergenangaben oder wenigstens ein Hinweis, wie man danach fragen kann.
• Fotos nur dort, wo sie bei der Wahl helfen, und so klein, dass die Seite auch mit mobilen Daten schnell lädt.
• Ein Datum oder eine Saison bei Menüs, damit klar ist, was aktuell gilt.

Bestellung, Liefer-Apps und WhatsApp

Die meisten Restaurants nehmen Bestellungen über mehrere Kanäle gleichzeitig an: Liefer-Apps, Telefon, Laufkundschaft und Messenger. Der häufige Fehler ist, alles hinter einem einzigen vagen Button namens „Bestellen“ zu verstecken. Geben Sie jedem Kanal einen eigenen Link und sagen Sie, was ihn unterscheidet: „Direkt bestellen und abholen“, „Lieferung über unsere App-Partner“, „Große Bestellungen per WhatsApp“.

Direktbestellungen kosten Sie meist weniger als App-Bestellungen. Stellen Sie sie deshalb nach vorn und geben Sie einen kleinen Anreiz, etwa einen Abholrabatt. Lassen Sie die Liefer-Apps trotzdem sichtbar: Manche Gäste bevorzugen die App, die sie ohnehin nutzen, und wer sie wegdrängt, verliert meist die Bestellung.

Bestellen per WhatsApp funktioniert in vielen Ländern gut, vom Schawarma-Imbiss in Riad über eine Hausmannskost-Küche in Jakarta bis zum Taco-Stand in Mexiko-Stadt – solange die Nachricht in einer Form ankommt, mit der Sie arbeiten können. Eine vorformulierte Nachricht, die Name, Gerichte, Abholung oder Lieferung und Adresse abfragt, erspart langes Hin und Her. Mit dem Shop von linkom legen Gäste Gerichte und Optionen in einen Warenkorb und senden die fertige Bestellung an Ihr WhatsApp; sie bezahlen Sie direkt, und linkom nimmt keine Provision. Die WhatsApp-Anleitung erklärt den Chat-Button, getrennte Nummern für verschiedene Teams und Öffnungszeiten.

Tipp: Zeigen Sie Ihre Bestellzeiten direkt neben dem Button. Wer um Mitternacht schreibt und keine Antwort bekommt, versucht es seltener noch einmal als jemand, der wusste, dass Sie mittags öffnen.

Reservierungen, Gruppen und saisonale Menüs

In Restaurants mit Bedienung ist der Reservierungs-Button oft wichtiger als die Bestellung. Verlinken Sie direkt auf die Buchungsmaske, nicht auf die Startseite des Systems. Wenn Sie per Telefon oder Nachricht reservieren, schreiben Sie das auf den Button – „Per WhatsApp reservieren, Antwort innerhalb einer Stunde“ –, damit die Erwartung vor dem Tippen klar ist.

Gruppen und geschlossene Gesellschaften verdienen eine eigene Zeile. Ein Steakhaus in Buenos Aires oder ein Hotpot-Lokal in Chengdu macht einen guten Teil seines Monats mit Geburtstagen und Firmenessen. Ein eigener Link „Gruppen und private Feiern“ sorgt dafür, dass solche Anfragen nicht zwischen normalen Reservierungen untergehen.

Saisonale Menüs funktionieren genauso. Iftar-Menüs im Ramadan, Weihnachtsmenüs oder Bankette zum Mondneujahr können oben stehen, solange sie gefragt sind, und danach verschwinden. Mit zeitgesteuerten Links legen Sie Start und Ende einmal fest, und die Seite ändert sich pünktlich.

Filialen, Öffnungszeiten und Anfahrt

Sobald Sie zwei oder mehr Standorte haben, wird „Wo seid ihr?“ zur häufigsten Frage. Eine bloße Adressliste zwingt die Leute, selbst herauszufinden, welche Filiale am nächsten liegt.

Jede Filiale braucht ihren Namen oder Stadtteil, Öffnungszeiten, eine Telefon- oder WhatsApp-Nummer und einen Karten-Link, der die Route mit einem Tipp öffnet. Wenn sich Filialen unterscheiden – eine hat Parkplätze, eine schließt freitags früher –, schreiben Sie das unter den Namen. Eine Burgerkette in Manchester und eine Saftbar-Kette in Kairo haben dasselbe Problem: Die Leute wollen die nächste Filiale, die gerade geöffnet hat.

Die Filialen-Funktion von linkom listet jeden Standort mit seinem Google-Maps-Link, und im Business-Tarif nutzt ein Nächste-Filiale-Finder den Standort des Besuchers, um die nächstgelegene mit Wegbeschreibung zu zeigen. Ganz gleich, welches Werkzeug Sie verwenden: Prüfen Sie jede Kartenmarkierung selbst.

Tipp: Verwenden Sie überall dieselben Öffnungszeiten: auf der Bio-Seite, in Ihren Karteneinträgen und an der Tür. Widersprüchliche Zeiten führen zu vielen verärgerten Bewertungen.

Was sich je nach Restauranttyp ändert

Cafés leben von Stammgästen und Gewohnheiten. Beginnen Sie mit Karte und heutigen Öffnungszeiten, dann Vorbestellung zum Abholen, ein Angebots- oder Treue-Link und Bohnen oder Merchandise, falls Sie beides verkaufen. Ein Café in Melbourne oder eine Rösterei in Seoul könnte eine Zeile zu WLAN und Laptop-Plätzen ergänzen, weil das für viele Gäste über den Besuch entscheidet. Die Café-Vorlagen folgen diesem Muster.

Fast Food und Quick Service gewinnen über Tempo. Bestellung und Lieferung zuerst, Angebote direkt darunter, dann Karte und Filialliste. Halten Sie die Beschriftungen sehr kurz – „Bestellen“, „Angebote“, „Karte“, „Filialen“ –, denn entschieden wird in Sekunden.

Fine Dining ist das Gegenteil. Zuerst die Reservierung, dann das aktuelle Degustationsmenü, der Dresscode, die Wein- oder Begleitkarte und private Veranstaltungen. Ruhiges Design und wenige Buttons passen zum Erlebnis; ein Restaurant in Paris oder Tokio braucht selten mehr als sechs Links. Nennen Sie Anzahlungs- und Stornoregeln gleich zu Beginn.

Ghost Kitchens haben keinen Gastraum, der Bio-Link ist praktisch ihr Schaufenster. Betreiben Sie mehrere virtuelle Marken aus einer Küche, geben Sie jeder eine eigene Seite oder zumindest eine klare Überschrift mit eigener Karte und eigenen Bestell-Buttons. Liefergebiete und -zeiten zählen hier mehr als irgendwo sonst; eine Küche in Lagos oder Bangalore, die ihre Stadtteile auflistet, vermeidet viele gescheiterte Bestellungen.

Aktuell halten, teilen und messen

Ein Bio-Link ist nie fertig. Karten ändern sich, Filialen eröffnen, Angebote laufen aus. Legen Sie jede Woche einen festen Zeitpunkt fest, etwa Montag vor dem Service, um die Seite auf Ihrem eigenen Handy zu prüfen. Kaputte Links und abgelaufene Angebote sind die üblichen Probleme, und beides ist in einer Minute behoben.

Schauen Sie danach auf die Zahlen: welche Buttons angetippt werden, welche nicht und woher die Besucher kommen. Bekommt der Reservierungs-Button kaum Klicks, während das Telefon den ganzen Abend wegen Reservierungen klingelt, steht er an der falschen Stelle oder ist schlecht beschriftet. Die meisten Link-in-Bio-Tools zeigen mindestens Besucher und Klicks pro Link, und das genügt für den Anfang.

1. 1Öffnen Sie die Seite einmal pro Woche auf Ihrem Handy und tippen Sie jeden Button an.
2. 2Entfernen oder aktualisieren Sie alles Abgelaufene: alte Angebote, geschlossene Filialen, die Karte der letzten Saison.
3. 3Prüfen Sie, welche drei Links am häufigsten angetippt werden, und stellen Sie sicher, dass sie oben stehen.
4. 4Drucken Sie den QR-Code der Seite auf Speisekarten, Kassenbons, Mitnahmetüten und das Schaufenster.
5. 5Ändern Sie immer nur eine Sache und vergleichen Sie die Ergebnisse in der Woche darauf.