Shop

Bevor du startest

Der Shop ist Teil von Pro und Business. Bestellungen werden dir per WhatsApp geschickt (oder Besucher gehen zu deinem eigenen Produktlink) — füge also zuerst eine WhatsApp-Nummer hinzu.

Den Shop einschalten

1. 1Geh zu Dashboard → Shop → Einstellungen.
2. 2Schalte Shop auf meiner Seite anzeigen ein und gib dem Bereich einen Titel.
3. 3Wähle So bestellen Besucher: WhatsApp-Nachricht oder Produktlink (deine eigene Website).
4. 4Füge Kategorien hinzu, wenn du willst (sie erscheinen als Tabs), und wähle die Optionen: Tabs, ein Suchfeld, „Das könnte dir auch gefallen“, Produktbewertungen und ob ausverkaufte Produkte mit Label angezeigt oder ausgeblendet werden.
5. 5Speichern.

Ein Produkt hinzufügen

1. 1Tippe unter Produkte auf Produkt hinzufügen.
2. 2Füge Namen, Beschreibung und bis zu 8 Fotos hinzu (das erste ist das Hauptfoto; quadratisch 1080 × 1080 funktioniert am besten).
3. 3Leg den Preis fest — und einen Preis vor Rabatt, um ihn durchgestrichen mit dem Rabatt in % anzuzeigen. Wähle die Währung.
4. 4Optional: Kategorie, Marke, SKU, Lagerbestand verfolgen, Labels (Neu, Bestseller, Limitiert, Angebot), Zuerst zeigen, ein Videolink und die Filialen, in denen es erhältlich ist.
5. 5Optionen: bis zu 3 (zum Beispiel Größe und Farbe) mit je bis zu 20 Werten. Mit Preis & Bestand je Variante kannst du jede Kombination bepreisen und Kombinationen, die du nicht verkaufst, als „Nicht verkauft“ markieren.
6. 6Extras — Zusätze mit Aufpreis (bis zu 20) und Minimum oder Maximum pro Bestellung.
7. 7Tippe auf Produkt speichern.

Tipp: Jede Produktzeile zeigt Aufrufe, In-den-Warenkorb und Bestellungen. Das Menü ⋯ enthält Bearbeiten, Duplizieren, QR-Code (ein QR, der dieses Produkt öffnet) und Löschen.

Viele Produkte auf einmal

• Excel ▾ → Vorlage herunterladen, ausfüllen und hochladen. Du kannst passende Produkte aktualisieren und neue hinzufügen oder alle deine Produkte ersetzen.
• Aus deinem Shop importieren — füge einen Google-Produktfeed ein (Salla, Zid, Shopify, WooCommerce…) oder einen Link zu einem Shopify-/WooCommerce-Shop und tippe auf Produkte importieren. Schalte Täglich synchronisieren ein, damit Preise und Bestand deinem Shop folgen.
• Preise ändern — erhöhe oder senke alle Preise (oder die einer Kategorie) um einen Prozentsatz.
• Bis zu 500 Produkte pro Seite.

Warenkorb und Lieferung

Schalte den Warenkorb ein, damit Besucher mehrere Produkte in einer Nachricht bestellen können. Dann:

• Lieferung nach Hause — deine Liefergebiete mit einer Gebühr für jedes (bis zu 60), Lieferung in andere Gebiete und ob nach einer Adresse gefragt wird.
• Abholung in einer Filiale — Kunden wählen eine deiner Filialen.
• Kostenlose Lieferung ab und Mindestbestellwert.
• Bestellzeiten — nimm Bestellungen nur während deiner WhatsApp-Öffnungszeiten an und lass Kunden eine Liefer- oder Abholzeit wählen.
• MwSt. — ein Satz und ob deine Preise sie enthalten.
• Eine E-Mail für jede Bestellung und eine Warnung bei niedrigem Bestand, wenn ein Produkt eine von dir gewählte Zahl erreicht.

Zahlungsarten, Rabattcodes und Angebote

• Zahlungsarten (bis zu 8): ein Zahlungslink (zum Beispiel von deinem Zahlungsanbieter), eine Banküberweisung mit deiner IBAN, Nachnahme, Zahlung bei Abholung oder Andere. Das Geld geht direkt an dich; linkom berührt es nie.
• Rabattcodes (bis zu 50): % Rabatt, ein fester Betrag oder kostenlose Lieferung, mit Mindestbestellwert, Enddatum und maximaler Anzahl von Einlösungen.
• Automatische Angebote (bis zu 10): Kaufe X, erhalte Y gratis, % Rabatt auf Produkte oder Mehr kaufen & sparen — ganz ohne Code. Greifen mehrere, bekommt der Kunde das beste.

Bestellungen

Eine stornierte Bestellung legt ihre Artikel zurück ins Lager. Herunterladen (Excel) exportiert deine Bestellungen. Shop-Leistung zeigt Umsatz, Bestellungen, durchschnittlichen Bestellwert und Bestseller.

1. 1Neue Bestellungen erscheinen in der Karte Bestellungen mit einem Badge. Öffne eine, um Artikel, Summen, Kundendaten, Lieferung oder Abholung, Zeit und Zahlung zu sehen.
2. 2Ändere den Status (Bestätigt, Unterwegs / Abholbereit, Erledigt oder Storniert) und hak Als bezahlt markieren an, sobald du bezahlt wurdest.
3. 3Tippe auf Update per WhatsApp senden, um dem Kunden in seiner Sprache mit einem Link zu seiner Bestellseite zu schreiben.

Auf Instagram, Facebook und Google verkaufen

Produkt-Feed für Anzeigen gibt dir einen Link, den du einmal im Meta Commerce Manager oder im Google Merchant Center hinzufügst. Produkte brauchen einen Preis und ein Foto, um aufgenommen zu werden. Druckbarer Katalog (PDF) gibt dir einen fertigen Katalog aller deiner Produkte.