Link en la bio para restaurantes: qué poner y en qué orden

Para qué sirve de verdad el link de tu bio

Tus publicaciones despiertan el antojo: el vapor que sale de un plato de fideos, la fila en la puerta un viernes por la noche. El link de la bio tiene otro trabajo. Convierte un momento de apetito en una acción, en los pocos segundos antes de que la persona siga deslizando.

Por eso la página no es una versión pequeña de tu web. Nadie quiere leer la historia del local antes de ver la carta. Piensa en ella como tu mostrador: el cliente llega queriendo algo concreto y tu única tarea es dárselo sin complicaciones.

Antes de armarla, hazte una pregunta: ¿sobre qué te escribe más la gente? Si tus mensajes están llenos de «¿Están abiertos ahora?», «¿Hacen delivery a mi zona?» y «¿Puedo reservar para seis el sábado?», esas tres respuestas tienen que estar en la página, arriba y con palabras sencillas.

El orden que funciona en la mayoría de restaurantes

El orden importa más que el diseño. En el móvil se ven los primeros tres o cuatro botones sin desplazarse, y ahí caen la mayoría de los toques. Pon primero la acción que más ingresos genera o que responde a más preguntas.

Para un restaurante con servicio en sala y a domicilio, esta secuencia es un buen punto de partida. Ajústala a cómo se comportan de verdad tus clientes.

En linkom puedes reordenar estos bloques cuando quieras o dividir una página larga en pestañas; la guía de enlaces explica cómo añadir títulos, carpetas y enlaces programados.

1. 1Pide ahora: tu propio enlace de pedidos o WhatsApp, si aceptas pedidos directos.
2. 2Apps de delivery: un botón por cada app en la que estés, con su nombre.
3. 3Carta: legible, actualizada y con precios.
4. 4Reservar mesa: tu enlace de reservas, o WhatsApp y teléfono para grupos.
5. 5Sucursales y horarios: direcciones, enlaces al mapa y el horario de hoy.
6. 6Todo lo demás: catering, tarjetas regalo, empleo, reseñas y tus otras redes.

Consejo: Si la mayor parte de tus ventas ocurre en sala, sube la carta y las reservas por encima de los pedidos. La página debe reflejar tu negocio, no una plantilla.

La carta: hecha para el pulgar, no para la impresora

La carta es la parte más visitada de casi cualquier página de restaurante, y también donde se pierden clientes. Un PDF escaneado que hay que ampliar, los precios del año pasado o un plato que se retiró hace meses mandan a la gente a otro sitio sin hacer ruido.

Una buena carta en el link de la bio es lo bastante corta para recorrerla y lo bastante completa para decidir. Un bar de ramen en Osaka puede listar sus cinco cuencos con una línea cada uno; una trattoria familiar en Nápoles quizá agrupe entrantes, pastas, principales y postres. En ambos casos se debe ver el nombre, una breve descripción y el precio sin abrir nada más.

Si tus clientes leen en distintos idiomas —en una calle turística de Lisboa o en un distrito financiero de Dubái—, muestra la carta en esos idiomas. Mantén el nombre original de los platos y añade debajo una descripción sencilla en lugar de una traducción torpe.

• Precio en cada plato, en moneda local, actualizado el día que cambia.
• Marcas claras para platos vegetarianos, veganos, halal, sin gluten o picantes cuando corresponda.
• Información de alérgenos o, al menos, una nota que explique cómo preguntar.
• Fotos solo cuando ayudan a decidir, ligeras para que la página cargue rápido con datos móviles.
• Fecha o temporada en los menús cerrados, para que se sepa qué está vigente.

Pedidos, apps de delivery y WhatsApp

La mayoría de restaurantes recibe pedidos por varios canales a la vez: apps de delivery, llamadas, clientes en mostrador y mensajería. El error habitual es esconderlos todos tras un único botón vago llamado «Pedir». Da a cada canal su propio enlace y di qué lo diferencia: «Pide directo para recoger», «Delivery con nuestras apps asociadas», «Pedidos grandes por WhatsApp».

Los pedidos directos suelen costarte menos que los de las apps, así que ponlos primero y da un pequeño motivo para usarlos, como un descuento por recoger en el local. Mantén también visibles las apps: hay clientes que prefieren la que ya usan, y alejarlos de ella suele hacer que se pierda el pedido.

Pedir por WhatsApp funciona bien en muchos países, desde un local de shawarma en Riad hasta una cocina casera en Yakarta o un puesto de tacos en Ciudad de México, siempre que el mensaje llegue de forma que puedas atenderlo. Un mensaje predefinido que pida nombre, platos, recogida o envío y dirección ahorra un largo ida y vuelta. Con la tienda de linkom, los clientes eligen platos y opciones en un carrito y envían el pedido completo a tu WhatsApp; te pagan directamente y linkom no cobra comisión. La guía de WhatsApp explica el botón de chat, los números separados por equipo y el horario de atención.

Consejo: Muestra el horario de pedidos junto al botón. Un cliente que escribe a medianoche y no recibe respuesta tiene menos ganas de volver a intentarlo que uno que ya sabía que abres a mediodía.

Reservas, grupos y menús de temporada

En los restaurantes con servicio en mesa, el botón de reservas suele importar más que el de pedidos. Enlaza directamente a la pantalla de reserva, no a la página de inicio del sistema. Si reservas por teléfono o mensaje, dilo en el propio botón —«Reserva por WhatsApp, respondemos en menos de una hora»— para fijar expectativas antes del toque.

Los grupos y eventos privados merecen su propia línea. Una parrilla en Buenos Aires o un local de hotpot en Chengdu puede hacer buena parte de su mes con cumpleaños y cenas de empresa. Un enlace aparte de «Grupos y eventos privados» evita que esas consultas se pierdan entre las reservas normales.

Con los menús de temporada pasa lo mismo. Los menús de iftar en Ramadán, de Navidad o del Año Nuevo Lunar pueden ir arriba mientras importan y desaparecer después. Con los enlaces programados fijas una vez la fecha de inicio y de fin, y la página cambia a tiempo.

Sucursales, horarios y cómo llegar

En cuanto tienes dos o más locales, «¿Dónde están?» se convierte en la pregunta más repetida. Una simple lista de direcciones obliga a la gente a averiguar por su cuenta cuál le queda más cerca.

Cada sucursal necesita su nombre o barrio, horario, un teléfono o WhatsApp y un enlace al mapa que abra la ruta de un toque. Si los locales son distintos —uno tiene aparcamiento, otro cierra antes los viernes—, dilo debajo del nombre. Una cadena de hamburguesas en Mánchester y una de zumos en El Cairo tienen el mismo problema: la gente quiere el local más cercano que esté abierto ahora.

La función de sucursales de linkom muestra cada local con su enlace de Google Maps, y en el plan Business un buscador de la sucursal más cercana usa la ubicación del visitante para mostrarle la más próxima con indicaciones. Uses la herramienta que uses, revisa tú mismo cada marcador del mapa.

Consejo: Usa el mismo horario en todas partes: la página de la bio, tus fichas en mapas y la puerta. Los horarios contradictorios provocan muchas reseñas molestas.

Cómo cambia según el tipo de restaurante

Las cafeterías viven de los clientes habituales y de las rutinas. Empieza por la carta y el horario de hoy, luego los pedidos para recoger, un enlace de ofertas o fidelidad, y el café en grano o los productos si los vendes. Una cafetería en Melbourne o un tostador en Seúl podría añadir una línea sobre el Wi-Fi y las mesas para trabajar, porque para muchos clientes decide la visita. Las plantillas para cafeterías siguen este esquema.

La comida rápida gana por velocidad. Pedidos y delivery primero, las promociones justo debajo, después la carta y la lista de locales. Usa rótulos muy cortos —«Pedir», «Promos», «Carta», «Encuéntranos»— porque la gente decide en segundos.

La alta cocina es lo contrario. Primero la reserva, luego el menú degustación actual, el código de vestimenta, la carta de vinos o el maridaje y los eventos privados. Un diseño sereno y pocos botones encajan con la experiencia; un restaurante en París o Tokio rara vez necesita más de seis enlaces. Indica desde el principio las condiciones de depósito y cancelación.

Las cocinas fantasma no tienen sala, así que el link de la bio es en la práctica su escaparate. Si llevas varias marcas virtuales desde una misma cocina, dale a cada una su página o al menos un título claro con su carta y sus botones de pedido. Las zonas y horarios de reparto importan aquí más que en ningún otro sitio; una cocina en Lagos o Bangalore que indica los barrios que cubre se ahorra muchos pedidos fallidos.

Mantenla al día, compártela y mídela

Un link en la bio nunca está terminado. Cambia la carta, abren locales, terminan las promociones. Elige un momento fijo cada semana, por ejemplo el lunes antes del servicio, para revisar la página en tu propio móvil. Los enlaces rotos y las ofertas caducadas son los problemas de siempre, y cada uno se arregla en un minuto.

Después mira los números: qué botones se tocan, cuáles se ignoran y de dónde llegan las visitas. Si el botón de reservas recibe pocos toques mientras el teléfono suena toda la noche con peticiones de reserva, el botón está mal colocado o mal rotulado. La mayoría de herramientas de link en la bio muestran al menos visitas y toques por enlace, y con eso basta para empezar.

1. 1Abre la página en tu móvil una vez por semana y toca cada botón.
2. 2Quita o actualiza lo que haya caducado: ofertas viejas, locales cerrados, la carta de la temporada pasada.
3. 3Comprueba cuáles son los tres enlaces más tocados y asegúrate de que estén arriba.
4. 4Imprime el código QR de la página en la carta, los tickets, las bolsas para llevar y el escaparate.
5. 5Cambia una sola cosa cada vez y compara los resultados la semana siguiente.