Tienda

Antes de empezar

La tienda forma parte de Pro y Business. Los pedidos te llegan por WhatsApp (o los visitantes van a tu propio enlace de producto), así que primero añade un número de WhatsApp.

Activa la tienda

1. 1Ve a Panel → Tienda → Ajustes.
2. 2Activa Mostrar la tienda en mi página y ponle un título a la sección.
3. 3Elige Cómo piden los visitantes: Mensaje de WhatsApp, o Enlace del producto (tu propia web).
4. 4Añade Categorías si quieres (se muestran como pestañas), y elige las opciones: pestañas, un buscador, «También te puede gustar», opiniones de productos, y si los productos agotados se muestran con una etiqueta o se ocultan.
5. 5Guarda.

Añade un producto

1. 1En Productos pulsa Añadir producto.
2. 2Añade el nombre, la descripción y hasta 8 fotos (la primera es la principal; cuadradas de 1080 × 1080 funcionan mejor).
3. 3Pon el Precio — y un Precio antes del descuento para mostrarlo tachado con el % de descuento. Elige la moneda.
4. 4Opcional: categoría, marca, SKU, Controlar el stock, etiquetas (Nuevo, Más vendido, Limitado, Oferta), Mostrar primero, un enlace de vídeo y las sucursales donde está disponible.
5. 5Opciones: hasta 3 (por ejemplo Talla y Color) con hasta 20 valores cada una. Con Precio y stock por opción puedes poner precio a cada combinación y marcar las que no vendes como «No se vende».
6. 6Extras — complementos con precio adicional (hasta 20), y un mínimo o máximo por pedido.
7. 7Pulsa Guardar producto.

Consejo: Cada fila de producto muestra vistas, añadidos al carrito y pedidos. El menú ⋯ tiene Editar, Duplicar, Código QR (un QR que abre ese producto) y Eliminar.

Muchos productos a la vez

• Excel ▾ → Descargar la plantilla, rellénala y súbela. Puedes actualizar los productos existentes y añadir nuevos, o reemplazar todos tus productos.
• Importar desde tu tienda — pega un feed de productos de Google (Salla, Zid, Shopify, WooCommerce…) o el enlace de una tienda Shopify / WooCommerce, y pulsa Importar productos. Activa Sincronizar cada día para que los precios y el stock sigan a tu tienda.
• Cambiar precios — sube o baja todos los precios (o los de una categoría) en un porcentaje.
• Hasta 500 productos por página.

Carrito y envío

Activa el Carrito para que los visitantes pidan varios productos en un solo mensaje. Luego:

• Envío a domicilio — tus zonas de envío con una tarifa para cada una (hasta 60), envío a otras zonas, y si pedir una dirección.
• Recogida en tienda — los clientes eligen una de tus sucursales.
• Envío gratis desde y Pedido mínimo.
• Horario de pedidos — acepta pedidos solo dentro de tu horario de atención de WhatsApp, y deja que los clientes elijan una hora de entrega o de recogida.
• IVA — un porcentaje y si tus precios lo incluyen.
• Un correo por cada pedido, y un correo de stock bajo cuando un producto llega a la cantidad que elijas.

Formas de pago, códigos de descuento y ofertas

• Formas de pago (hasta 8): un enlace de pago (por ejemplo de tu proveedor de pagos), una transferencia bancaria con tu IBAN, pago contra reembolso, pago al recoger u otra. El dinero va directo a ti; linkom nunca lo toca.
• Códigos de descuento (hasta 50): % de descuento, un importe de descuento o envío gratis, con pedido mínimo, fecha de fin y número máximo de usos.
• Ofertas automáticas (hasta 10): compra X y llévate Y gratis, % de descuento en productos, o gasta y ahorra — sin código. Si se aplican varias, el cliente obtiene la mayor.

Pedidos

Cancelar un pedido devuelve sus artículos al stock. Descargar (Excel) exporta tus pedidos. Rendimiento de la tienda muestra ventas, pedidos, pedido medio y productos más vendidos.

1. 1Los pedidos nuevos aparecen en la tarjeta Pedidos con una insignia. Abre uno para ver los artículos, los totales, los datos del cliente, el envío o la recogida, la hora y el pago.
2. 2Cambia su estado (Confirmado, En camino / Listo, Completado o Cancelado) y marca Marcar como pagado cuando te hayan pagado.
3. 3Pulsa Enviar la novedad por WhatsApp para escribir al cliente en su idioma con un enlace a la página de su pedido.

Vende en Instagram, Facebook y Google

Feed de productos para anuncios te da un enlace para añadir una vez en Meta Commerce Manager o Google Merchant Center. Los productos necesitan un precio y una foto para incluirse. Catálogo para imprimir (PDF) te da un catálogo listo con todos tus productos.