Link in bio untuk restoran: apa yang ditampilkan dan urutannya

Fungsi sebenarnya dari link bio Anda

Unggahan Anda yang bertugas menggoda: uap yang mengepul dari semangkuk mi, antrean di depan pintu pada Jumat malam. Link bio punya tugas lain. Ia mengubah momen lapar menjadi tindakan, dalam beberapa detik sebelum orang itu kembali menggulir.

Karena itu halaman ini bukan versi mini dari situs web Anda. Tidak ada yang ingin membaca kisah berdirinya restoran sebelum melihat menu. Anggap saja ini kasir Anda: pelanggan datang sudah menginginkan sesuatu, dan tugas Anda hanyalah memberikannya tanpa hambatan.

Sebelum membuatnya, ajukan satu pertanyaan: hal apa yang paling sering ditanyakan orang lewat pesan? Jika kotak masuk Anda penuh dengan “Sekarang buka?”, “Bisa antar ke daerah saya?”, dan “Bisa pesan tempat untuk enam orang hari Sabtu?”, jawaban ketiganya harus ada di halaman, di bagian atas, dengan kata-kata sederhana.

Urutan yang cocok untuk kebanyakan restoran

Urutan lebih penting daripada desain. Di ponsel, orang melihat tiga atau empat tombol pertama tanpa menggulir, dan sebagian besar ketukan terjadi di sana. Letakkan paling depan tindakan yang paling banyak mendatangkan pemasukan atau menjawab pertanyaan paling sering.

Untuk restoran yang melayani makan di tempat sekaligus pesan antar, urutan di bawah ini adalah awal yang baik. Sesuaikan dengan perilaku pelanggan Anda yang sebenarnya.

Di linkom Anda bisa menyusun ulang blok-blok ini kapan saja atau membagi halaman panjang menjadi tab; panduan link menjelaskan cara menambahkan judul, folder, dan link terjadwal.

1. 1Pesan sekarang: link pemesanan Anda sendiri atau WhatsApp, jika Anda menerima pesanan langsung.
2. 2Aplikasi pesan antar: satu tombol untuk setiap aplikasi tempat Anda terdaftar, diberi nama aplikasinya.
3. 3Menu: mudah dibaca, terbaru, dan lengkap dengan harga.
4. 4Reservasi meja: link reservasi Anda, atau WhatsApp dan telepon untuk rombongan.
5. 5Cabang dan jam buka: alamat, link peta, dan jam buka hari ini.
6. 6Lainnya: katering, kartu hadiah, lowongan kerja, ulasan, dan akun media sosial lainnya.

Tips: Jika sebagian besar penjualan Anda terjadi di ruang makan, naikkan menu dan reservasi di atas pemesanan. Halaman harus mencerminkan bisnis Anda, bukan sekadar template.

Menu: dibuat untuk jempol, bukan untuk printer

Menu adalah bagian yang paling sering dikunjungi di hampir setiap halaman restoran, dan juga tempat restoran kehilangan calon pembeli. PDF hasil pindaian yang harus diperbesar, harga tahun lalu, atau hidangan yang sudah lama dihapus, semuanya diam-diam mengirim pelanggan ke tempat lain.

Menu yang baik di link bio cukup ringkas untuk dibaca sekilas dan cukup lengkap untuk memutuskan. Bar ramen di Osaka bisa menampilkan lima mangkuknya masing-masing dengan satu baris; trattoria keluarga di Napoli mungkin mengelompokkan hidangan menjadi pembuka, pasta, hidangan utama, dan penutup. Dalam kedua kasus, pembaca harus melihat nama, deskripsi singkat, dan harga tanpa membuka apa pun lagi.

Jika tamu Anda membaca dalam berbagai bahasa, misalnya di jalan wisata di Lisabon atau kawasan bisnis di Dubai, tampilkan menu dalam bahasa-bahasa itu. Pertahankan nama asli hidangan dan tambahkan deskripsi sederhana di bawahnya, daripada menerjemahkannya dengan canggung.

• Harga di setiap item, dalam mata uang lokal, diperbarui di hari harga berubah.
• Tanda yang jelas untuk hidangan vegetarian, vegan, halal, bebas gluten, atau pedas bila berlaku.
• Informasi alergen, atau setidaknya catatan cara menanyakannya.
• Foto hanya jika membantu memilih, dengan ukuran ringan agar halaman cepat dimuat dengan data seluler.
• Tanggal atau musim pada paket menu, agar orang tahu mana yang masih berlaku.

Pemesanan, aplikasi pesan antar, dan WhatsApp

Kebanyakan restoran menerima pesanan dari beberapa saluran sekaligus: aplikasi pesan antar, telepon, pelanggan yang datang langsung, dan aplikasi pesan. Kesalahan yang umum adalah menyembunyikan semuanya di balik satu tombol samar bernama “Pesan”. Beri setiap saluran link sendiri dan jelaskan bedanya: “Pesan langsung, ambil sendiri”, “Pesan antar lewat mitra aplikasi kami”, “Pesanan besar lewat WhatsApp”.

Pesanan langsung biasanya lebih murah bagi Anda daripada pesanan lewat aplikasi, jadi letakkan di depan dan beri alasan kecil untuk menggunakannya, seperti potongan harga ambil sendiri. Tetap tampilkan aplikasi pesan antar: sebagian pelanggan lebih suka aplikasi yang sudah biasa mereka pakai, dan menjauhkan mereka dari sana biasanya justru membuat pesanan hilang.

Pemesanan lewat WhatsApp berjalan baik di banyak negara, dari kedai shawarma di Riyadh hingga dapur rumahan di Jakarta atau lapak taco di Mexico City, asalkan pesan masuk dalam bentuk yang bisa langsung Anda proses. Pesan templat yang menanyakan nama, menu, ambil sendiri atau diantar, dan alamat menghemat obrolan panjang. Dengan toko linkom, pelanggan memilih hidangan dan opsinya di keranjang lalu mengirim pesanan lengkap ke WhatsApp Anda; mereka membayar langsung kepada Anda dan linkom tidak mengambil komisi. Panduan WhatsApp membahas tombol chat, nomor terpisah untuk tiap tim, dan jam operasional.

Tips: Tampilkan jam pemesanan di sebelah tombol. Pelanggan yang mengirim pesan tengah malam dan tidak dibalas cenderung enggan mencoba lagi, dibanding pelanggan yang sudah tahu Anda buka pukul dua belas siang.

Reservasi, rombongan, dan menu musiman

Untuk restoran dengan layanan di meja, tombol reservasi sering kali lebih penting daripada pemesanan. Arahkan langsung ke layar pemesanan tempat, bukan ke beranda sistem reservasinya. Jika Anda menerima reservasi lewat telepon atau pesan, tulis di tombolnya, misalnya “Reservasi lewat WhatsApp, kami balas dalam satu jam”, agar harapan jelas sebelum diketuk.

Rombongan dan acara privat layak mendapat baris sendiri. Rumah steik di Buenos Aires atau restoran hotpot di Chengdu bisa memperoleh sebagian besar pendapatan bulanannya dari ulang tahun dan makan malam kantor. Link terpisah “Rombongan dan acara privat” menjaga permintaan itu agar tidak tenggelam di antara reservasi biasa.

Menu musiman bekerja dengan cara yang sama. Paket bukber Ramadan, menu Natal, dan jamuan Imlek bisa berada di paling atas selama masih relevan lalu hilang sesudahnya. Dengan link terjadwal, Anda cukup sekali menetapkan tanggal mulai dan selesai, dan halaman berubah tepat waktu.

Cabang, jam buka, dan petunjuk arah

Begitu Anda punya dua lokasi atau lebih, “Lokasinya di mana?” menjadi pertanyaan yang paling sering terdengar. Daftar alamat polos memaksa orang mencari sendiri mana yang paling dekat.

Setiap cabang perlu nama atau lingkungannya, jam buka, nomor telepon atau WhatsApp, dan link peta yang membuka rute dengan sekali ketuk. Jika cabang berbeda, misalnya satu punya area parkir atau satu tutup lebih awal setiap Jumat, tulis di bawah namanya. Jaringan burger di Manchester dan jaringan kedai jus di Kairo menghadapi masalah yang sama: orang ingin cabang terdekat yang sedang buka.

Fitur cabang linkom mencantumkan setiap lokasi dengan link Google Maps-nya, dan di paket Business, pencari cabang terdekat memakai lokasi pengunjung untuk menampilkan cabang paling dekat beserta rutenya. Alat apa pun yang Anda gunakan, periksa sendiri setiap penanda di peta.

Tips: Gunakan jam buka yang sama di mana pun: di halaman bio, di profil peta Anda, dan di pintu. Jam yang tidak cocok memicu banyak ulasan kesal.

Perbedaannya menurut jenis restoran

Kafe hidup dari pelanggan tetap dan kebiasaan. Mulailah dengan menu dan jam buka hari ini, lalu pesanan ambil sendiri, link promo atau program loyalitas, dan biji kopi atau merchandise jika Anda menjualnya. Kafe di Melbourne atau roastery di Seoul bisa menambahkan satu baris tentang Wi-Fi dan tempat duduk untuk bekerja, karena bagi banyak tamu itulah penentu kunjungan. Template kafe mengikuti pola ini.

Makanan cepat saji menang di kecepatan. Pemesanan dan pesan antar di depan, promo tepat di bawahnya, lalu menu dan daftar cabang. Buat label sangat singkat, seperti “Pesan”, “Promo”, “Menu”, “Lokasi”, karena orang memutuskan dalam hitungan detik.

Fine dining justru kebalikannya. Reservasi lebih dulu, lalu menu degustasi yang sedang berlaku, aturan berpakaian, daftar minuman atau pairing, dan acara privat. Desain yang tenang dan sedikit tombol cocok dengan pengalamannya; restoran di Paris atau Tokyo jarang membutuhkan lebih dari enam link. Sebutkan aturan uang muka dan pembatalan sejak awal.

Cloud kitchen tidak punya ruang makan, sehingga link bio praktis menjadi etalasenya. Jika Anda menjalankan beberapa merek virtual dari satu dapur, beri setiap merek halaman sendiri atau setidaknya judul yang jelas dengan menu dan tombol pesan terpisah. Area dan jam pengantaran paling penting di sini; dapur di Lagos atau Bangalore yang mencantumkan daerah layanannya terhindar dari banyak pesanan gagal.

Perbarui, bagikan, dan ukur hasilnya

Link bio tidak pernah benar-benar selesai. Menu berubah, cabang dibuka, promo berakhir. Pilih satu waktu tetap setiap minggu, misalnya Senin pagi sebelum buka, untuk memeriksa halaman di ponsel Anda sendiri. Link rusak dan promo kedaluwarsa adalah masalah yang paling umum, dan masing-masing selesai dalam semenit.

Lalu lihat angkanya: tombol mana yang diketuk, mana yang diabaikan, dan dari mana pengunjung datang. Jika tombol reservasi jarang diketuk padahal telepon Anda berdering sepanjang malam untuk pesan tempat, tombol itu salah posisi atau labelnya kurang jelas. Sebagian besar alat link in bio menampilkan setidaknya jumlah pengunjung dan ketukan per link, dan itu cukup untuk memulai.

1. 1Buka halaman di ponsel Anda seminggu sekali dan ketuk setiap tombol.
2. 2Hapus atau perbarui semua yang kedaluwarsa: promo lama, cabang yang tutup, menu musim lalu.
3. 3Periksa tiga link yang paling banyak diketuk dan pastikan posisinya di paling atas.
4. 4Cetak kode QR halaman di menu, struk, kantong bawa pulang, dan kaca depan.
5. 5Ubah satu hal setiap kali dan bandingkan hasilnya minggu berikutnya.