فروشگاه

پیش از شروع

فروشگاه بخشی از پلن‌های حرفه‌ای و تجاری است. سفارش‌ها در WhatsApp برایتان فرستاده می‌شوند (یا بازدیدکنندگان به لینک محصول خودتان می‌روند)، پس اول یک شمارهٔ WhatsApp اضافه کنید.

روشن کردن فروشگاه

1. 1به «داشبورد ← فروشگاه ← تنظیمات» بروید.
2. 2«نمایش فروشگاه در صفحه‌ام» را روشن کنید و برای بخش یک عنوان بگذارید.
3. 3«روش سفارش» را انتخاب کنید: پیام WhatsApp، یا لینک محصول (وب‌سایت خودتان).
4. 4اگر خواستید «دسته‌ها» را اضافه کنید (به شکل زبانه نمایش داده می‌شوند) و گزینه‌ها را انتخاب کنید: زبانه‌ها، کادر جست‌وجو، «شاید این‌ها را هم بپسندید»، نظرات محصول، و اینکه محصولات ناموجود با برچسب نمایش داده شوند یا پنهان شوند.
5. 5ذخیره کنید.

افزودن محصول

1. 1در «محصولات» روی «+ افزودن محصول» بزنید.
2. 2نام، توضیحات و تا 8 عکس اضافه کنید (اولی عکس اصلی است؛ مربع 1080 × 1080 بهترین است).
3. 3«قیمت» را تعیین کنید — و «قیمت پیش از تخفیف» را تا قیمت قبلی خط‌خورده با درصد تخفیف نمایش داده شود. واحد پول را انتخاب کنید.
4. 4اختیاری: دسته، برند، SKU، «پیگیری موجودی»، برچسب‌ها (جدید، پرفروش، محدود، پیشنهاد ویژه)، «اول نمایش بده»، لینک ویدیو و شعبه‌هایی که محصول در آن‌ها موجود است.
5. 5گزینه‌ها: تا 3 (مثلاً سایز و رنگ) با تا 20 مقدار برای هر کدام. با «قیمت و موجودی هر گزینه» می‌توانید برای هر ترکیب قیمت بگذارید و ترکیب‌هایی را که نمی‌فروشید «فروخته نمی‌شود» علامت بزنید.
6. 6افزودنی‌ها — موارد اضافه با قیمت + (تا 20)، و حداقل یا حداکثر در هر سفارش.
7. 7«ذخیرهٔ محصول» را بزنید.

نکته: هر ردیف محصول بازدیدها، افزودن به سبد و سفارش‌ها را نشان می‌دهد. منوی ⋯ شامل «ویرایش»، «تکثیر»، «کد QR» (کدی که همان محصول را باز می‌کند) و «حذف» است.

چند محصول با هم

• «اکسل ▾ ← دریافت الگو»، آن را پر و بارگذاری کنید. می‌توانید محصولات مشابه را به‌روز کنید و محصولات جدید بیفزایید، یا همهٔ محصولاتتان را جایگزین کنید.
• «واردکردن از فروشگاه شما» — یک فید محصولات Google (Salla، Zid، Shopify، WooCommerce…) یا لینک فروشگاه Shopify / WooCommerce را جای‌گذاری کنید و «واردکردن محصولات» را بزنید. «همگام‌سازی روزانه» را روشن کنید تا قیمت‌ها و موجودی از فروشگاه شما پیروی کنند.
• «تغییر قیمت‌ها» — همهٔ قیمت‌ها (یا یک دسته) را درصدی بالا یا پایین ببرید.
• تا 500 محصول در هر صفحه.

سبد خرید و ارسال

«سبد خرید» را روشن کنید تا بازدیدکنندگان بتوانند چند محصول را در یک پیام سفارش دهند. سپس:

• ارسال به منزل — مناطق ارسال شما با هزینهٔ هر کدام (تا 60)، ارسال به مناطق دیگر، و اینکه نشانی پرسیده شود یا نه.
• تحویل از شعبه — مشتریان یکی از شعبه‌های شما را انتخاب می‌کنند.
• «ارسال رایگان از مبلغ» و «حداقل سفارش».
• زمان سفارش — فقط در ساعات کاری WhatsApp سفارش بگیرید و بگذارید مشتریان زمان ارسال یا تحویل را انتخاب کنند.
• مالیات بر ارزش افزوده — یک نرخ و اینکه قیمت‌های شما شامل آن هست یا نه.
• «برای هر سفارش به من ایمیل بزن»، و ایمیل کمبود موجودی وقتی یک محصول به عددی که انتخاب کرده‌اید برسد.

روش‌های پرداخت، کدهای تخفیف و پیشنهادها

• روش‌های پرداخت (تا 8): لینک پرداخت (مثلاً از ارائه‌دهندهٔ پرداخت شما)، انتقال بانکی با IBAN شما، پرداخت هنگام تحویل، پرداخت هنگام دریافت یا سایر. پول مستقیم به شما می‌رسد؛ linkom هرگز به آن دست نمی‌زند.
• کدهای تخفیف (تا 50): درصد تخفیف، مبلغ ثابت یا ارسال رایگان، با حداقل سفارش، تاریخ پایان و حداکثر دفعات استفاده.
• پیشنهادهای خودکار (تا 10): X بخر، Y رایگان؛ ٪ تخفیف محصولات؛ یا خرید کن و صرفه‌جویی کن — بدون نیاز به کد. اگر چند پیشنهاد اعمال شود، مشتری بزرگ‌ترین را می‌گیرد.

سفارش‌ها

لغو سفارش اقلام آن را به موجودی برمی‌گرداند. «دریافت (اکسل)» از سفارش‌هایتان خروجی می‌گیرد. «عملکرد فروشگاه» فروش، سفارش‌ها، میانگین سفارش و پرفروش‌ترین‌ها را نشان می‌دهد.

1. 1سفارش‌های جدید با یک نشان در کارت «سفارش‌ها» ظاهر می‌شوند. یکی را باز کنید تا اقلام، مبالغ، اطلاعات مشتری، ارسال یا تحویل، زمان و پرداخت را ببینید.
2. 2وضعیت آن را تغییر دهید (تأییدشده، در راه / آماده، انجام‌شده یا لغوشده) و وقتی پول را دریافت کردید «علامت‌گذاری به‌عنوان پرداخت‌شده» را تیک بزنید.
3. 3«ارسال به‌روزرسانی در واتساپ» را بزنید تا به زبان خود مشتری، همراه با لینک صفحهٔ سفارشش، برایش پیام فرستاده شود.

فروش در Instagram، Facebook و Google

«فید محصولات برای تبلیغات» لینکی به شما می‌دهد که یک بار در Meta Commerce Manager یا Google Merchant Center اضافه می‌کنید. محصولات برای حضور در فید باید قیمت و عکس داشته باشند. «کاتالوگ قابل چاپ (PDF)» یک کاتالوگ آماده از همهٔ محصولاتتان به شما می‌دهد.