Boutique

Avant de commencer

La boutique fait partie de Pro et Business. Les commandes vous sont envoyées sur WhatsApp (ou les visiteurs vont sur votre propre lien produit) : ajoutez donc d’abord un numéro WhatsApp.

Activer la boutique

1. 1Allez dans Tableau de bord → Boutique → Paramètres.
2. 2Activez Afficher la boutique sur ma page et donnez un titre à la section.
3. 3Choisissez le Mode de commande : Message WhatsApp, ou Lien du produit (votre propre site).
4. 4Ajoutez des Catégories si vous le souhaitez (elles s’affichent en onglets), et choisissez les options : onglets, barre de recherche, « Vous aimerez aussi », avis sur les produits, et si les produits épuisés s’affichent avec un badge ou sont masqués.
5. 5Enregistrez.

Ajouter un produit

1. 1Dans Produits, appuyez sur Ajouter un produit.
2. 2Ajoutez le nom, la description et jusqu’à 8 photos (la première est la principale ; le format carré 1080 × 1080 rend le mieux).
3. 3Fixez le Prix — et un Prix avant remise pour l’afficher barré avec le pourcentage de réduction. Choisissez la devise.
4. 4Facultatif : catégorie, marque, référence (SKU), Suivre le stock, étiquettes (Nouveau, Meilleure vente, Édition limitée, Promo), Afficher en premier, un lien vidéo et les succursales où il est disponible.
5. 5Options : jusqu’à 3 (par exemple Taille et Couleur) avec jusqu’à 20 valeurs chacune. Avec Prix et stock par choix, vous pouvez fixer le prix de chaque combinaison et marquer celles que vous ne vendez pas comme « Non vendu ».
6. 6Suppléments — des extras avec un prix en + (jusqu’à 20), et un minimum ou un maximum par commande.
7. 7Appuyez sur Enregistrer le produit.

Astuce: Chaque ligne de produit affiche les vues, les ajouts au panier et les commandes. Le menu ⋯ propose Modifier, Dupliquer, QR code (un QR qui ouvre ce produit) et Supprimer.

Plusieurs produits à la fois

• Excel ▾ → Télécharger le modèle, remplissez-le et importez-le. Vous pouvez mettre à jour les produits existants et en ajouter de nouveaux, ou remplacer tous vos produits.
• Importer depuis votre boutique — collez un flux produits Google (Salla, Zid, Shopify, WooCommerce…) ou le lien d’une boutique Shopify / WooCommerce, et appuyez sur Importer les produits. Activez Synchroniser chaque jour pour que les prix et le stock suivent votre boutique.
• Modifier les prix — augmentez ou baissez tous les prix (ou ceux d’une catégorie) d’un pourcentage.
• Jusqu’à 500 produits par page.

Panier et livraison

Activez le Panier pour que les visiteurs commandent plusieurs produits en un seul message. Ensuite :

• Livraison à domicile — vos zones de livraison avec des frais pour chacune (jusqu’à 60), la livraison vers d’autres zones, et s’il faut demander une adresse.
• Retrait en boutique — les clients choisissent l’une de vos succursales.
• Livraison gratuite dès et Commande minimum.
• Horaires de commande — n’acceptez les commandes que pendant vos horaires d’ouverture WhatsApp, et laissez les clients choisir une heure de livraison ou de retrait.
• TVA — un taux, et si vos prix l’incluent.
• Un e-mail pour chaque commande, et un e-mail de stock bas quand un produit atteint le seuil de votre choix.

Moyens de paiement, codes promo et offres

• Moyens de paiement (jusqu’à 8) : un lien de paiement (par exemple de votre prestataire de paiement), un virement bancaire avec votre IBAN, le paiement à la livraison, le paiement au retrait ou autre. L’argent vous parvient directement ; linkom n’y touche jamais.
• Codes promo (jusqu’à 50) : un pourcentage, un montant ou la livraison gratuite, avec une commande minimum, une date de fin et un nombre maximum d’utilisations.
• Offres automatiques (jusqu’à 10) : X acheté(s) = Y offert(s), un pourcentage sur des produits, ou une remise dès un montant dépensé — sans code. Si plusieurs s’appliquent, le client obtient la plus avantageuse.

Commandes

Annuler une commande remet ses articles en stock. Télécharger (Excel) exporte vos commandes. Performance de la boutique affiche les ventes, les commandes, le panier moyen et les meilleures ventes.

1. 1Les nouvelles commandes apparaissent dans la carte Commandes avec un badge. Ouvrez-en une pour voir les articles, les totaux, les coordonnées du client, la livraison ou le retrait, l’heure et le paiement.
2. 2Changez son statut (Confirmée, En route / Prête, Terminée ou Annulée) et cochez Marquer comme payée une fois payé.
3. 3Appuyez sur Envoyer la mise à jour sur WhatsApp pour écrire au client dans sa langue, avec un lien vers la page de sa commande.

Vendre sur Instagram, Facebook et Google

Flux produits pour les pubs vous donne un lien à ajouter une fois dans Meta Commerce Manager ou Google Merchant Center. Les produits doivent avoir un prix et une photo pour y figurer. Catalogue imprimable (PDF) vous donne un catalogue prêt de tous vos produits.