المساعدة والدعم

الإجابات السريعة

لوحة التحكم ← «الدعم» ← الإجابات السريعة. ابحث بكلمة مثل النطاق أو الفروع أو واتساب وافتح الإجابة — ولكل إجابة زر يأخذك إلى الشاشة الصحيحة.

مساعد linkom

اضغط زر «مساعدة» الأخضر في أي شاشة من لوحة التحكم (وعلى موقع linkom) واسأل سؤالك بكلماتك وبأي لغة. يجيب المساعد من مساعدة linkom وباقاته، ويرشدك إلى الشاشة الصحيحة.

تحت كل إجابة يمكنك فتح تذكرة: تُلخَّص محادثتك في تذكرة لفريقنا. الإجابات يكتبها الذكاء الاصطناعي وقد تخطئ، وتُحفظ المحادثات 90 يومًا لتحسين الدعم.

فتح تذكرة

نردّ عليك في التذكرة وبالبريد. ردّ في التذكرة نفسها لتكمل، أو أغلقها عند حل المشكلة — وإرسال رسالة جديدة يعيد فتحها.

1. 1اضغط تذكرة جديدة.
2. 2اكتب الموضوع — وأثناء الكتابة يقترح linkom إجابات قد تحل مشكلتك.
3. 3اختر الفئة: الفوترة، أو تقنية، أو طلب ميزة، أو أخرى.
4. 4اشرح ما حدث وأضف حتى 3 لقطات شاشة (JPG أو PNG أو WebP، حتى 4 ميغابايت لكل منها).
5. 5اضغط إرسال التذكرة.

البريد

يمكنك دائمًا مراسلتنا أيضًا على support@linkom.app.