मदद और सपोर्ट

तुरंत जवाब

“डैशबोर्ड → सपोर्ट → तुरंत जवाब”। डोमेन, ब्रांच या WhatsApp जैसा कोई शब्द खोजें और जवाब खोलें — हर जवाब में एक बटन है जो आपको सही स्क्रीन पर ले जाता है।

linkom असिस्टेंट

डैशबोर्ड की किसी भी स्क्रीन पर (और linkom की वेबसाइट पर) हरा “मदद” बटन दबाएँ और अपना सवाल अपने शब्दों में, किसी भी भाषा में पूछें। यह linkom की मदद और प्लान की जानकारी से जवाब देता है, और आपको सही स्क्रीन का लिंक देता है।

हर जवाब के नीचे आप “टिकट खोलें” दबा सकते हैं: आपकी चैट का सारांश हमारी टीम के लिए एक टिकट बन जाता है। जवाब AI लिखता है और गलत हो सकते हैं; सपोर्ट बेहतर करने के लिए चैट 90 दिन तक रखी जाती हैं।

टिकट खोलें

हम टिकट पर और ईमेल से जवाब देते हैं। बात आगे बढ़ाने के लिए उसी टिकट में जवाब दें, या समस्या हल होने पर उसे बंद करें — नया मैसेज भेजने पर वह फिर से खुल जाता है।

1. 1“नया टिकट” दबाएँ।
2. 2“विषय” लिखें — टाइप करते समय linkom ऐसे जवाब सुझाता है जो शायद समस्या पहले ही हल कर दें।
3. 3“कैटेगरी” चुनें: बिलिंग, तकनीकी, फ़ीचर का अनुरोध या अन्य।
4. 4बताएँ कि क्या हुआ और 3 तक स्क्रीनशॉट जोड़ें (JPG, PNG या WebP, हर एक 4 MB)।
5. 5“टिकट भेजें” दबाएँ।

ईमेल

आप हमेशा support@linkom.app पर भी लिख सकते हैं।