Akun dan langganan
Bantuan dan dukungan
Temukan jawaban cepat, tanyakan kepada asisten linkom, atau buka tiket dan bicara dengan tim kami.
Jawaban cepat
Dasbor → Dukungan → Jawaban cepat. Cari kata seperti domain, cabang, atau WhatsApp lalu buka jawabannya — masing-masing punya tombol yang membawa Anda ke layar yang tepat.
Asisten linkom
Tekan tombol hijau Bantuan di layar dasbor mana pun (dan di situs web linkom) lalu ajukan pertanyaan dengan kata-kata Anda sendiri, dalam bahasa apa pun. Asisten menjawab berdasarkan bantuan dan paket linkom, serta mengarahkan Anda ke layar yang tepat.
Di bawah setiap jawaban, Anda bisa menekan Buka tiket: percakapan Anda diringkas menjadi tiket untuk tim kami. Jawaban ditulis oleh AI dan bisa saja keliru; percakapan disimpan selama 90 hari untuk meningkatkan layanan dukungan.
Buka tiket
Kami membalas di tiket dan lewat email. Balas di tiket yang sama untuk melanjutkan, atau tutup setelah masalahnya selesai — mengirim pesan baru akan membukanya kembali.
- 1Tekan Tiket baru.
- 2Tulis Subjek — saat Anda mengetik, linkom menyarankan jawaban yang mungkin sudah menyelesaikannya.
- 3Pilih Kategori: Tagihan, Teknis, Permintaan fitur, atau Lainnya.
- 4Jelaskan apa yang terjadi dan tambahkan hingga 3 tangkapan layar (JPG, PNG, atau WebP, masing-masing 4 MB).
- 5Tekan Kirim tiket.
Anda juga selalu bisa menulis ke support@linkom.app.
Masih butuh bantuan?
Tanyakan asisten linkom lewat tombol Bantuan, atau buka tiket — tim kami membalas lewat email.
Hubungi dukungan