도움말과 고객 지원

빠른 답변

‘대시보드 → 고객 지원 → 빠른 답변’. 도메인, 지점, WhatsApp 같은 단어로 검색해 답변을 여세요 — 답변마다 해당 화면으로 바로 가는 버튼이 있어요.

linkom 도우미

대시보드의 어느 화면에서든(그리고 linkom 웹사이트에서도) 초록색 ‘도움말’ 버튼을 누르고, 편한 말로 어떤 언어로든 질문하세요. linkom 도움말과 요금제 정보를 바탕으로 답하고, 알맞은 화면 링크도 알려 줘요.

답변 아래의 ‘문의하기’를 누르면 대화 내용이 요약되어 저희 팀에 티켓으로 전달돼요. 답변은 AI가 작성하므로 틀릴 수 있어요. 대화는 고객 지원 개선을 위해 90일 동안 보관돼요.

티켓 열기

티켓과 이메일로 답변드려요. 같은 티켓에 답장하면 대화를 이어 갈 수 있고, 해결되면 티켓을 닫으세요 — 새 메시지를 보내면 다시 열려요.

1. 1‘새 티켓’을 누르세요.
2. 2‘제목’을 입력하세요 — 입력하는 동안 linkom이 문제를 해결할 수도 있는 답변을 추천해요.
3. 3‘카테고리’를 고르세요: 결제, 기술 문제, 기능 요청, 기타.
4. 4어떤 일이 있었는지 설명하고 스크린샷을 최대 3장 첨부하세요(JPG, PNG, WebP, 각 4MB).
5. 5‘티켓 보내기’를 누르세요.

이메일

언제든 support@linkom.app으로 메일을 보내셔도 돼요.