帮助与客服支持

快速解答

“控制台 → 客服支持 → 快速解答”。搜索“域名”、“门店”或“WhatsApp”等关键词并打开解答——每条解答都有一个按钮，直接带你到对应页面。

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在控制台的任意页面（以及 linkom 网站上）点击绿色的“帮助”按钮，用你自己的话、任何语言提问。它会根据 linkom 的帮助内容和套餐信息回答，并给出对应页面的链接。

每条回答下方都可以点击“提交工单”：你的对话会被整理成一份工单交给我们的团队。回答由 AI 生成，可能有误；对话会保留 90 天，用于改进客服支持。

提交工单

我们会在工单中和通过邮件回复你。在同一工单中回复即可继续沟通，问题解决后可以关闭工单——发送新消息会重新打开它。

1. 1点击“新建工单”。
2. 2填写“主题”——输入时，linkom 会推荐可能已经能解决问题的解答。
3. 3选择“类别”：账单、技术问题、功能建议或其他。
4. 4描述发生了什么，并添加最多 3 张截图（JPG、PNG 或 WebP，每张不超过 4 MB）。
5. 5点击“提交工单”。

邮件

你也随时可以发邮件至 support@linkom.app。